Questions Fréquentes
- Quelle est l’heure d’arrivée et de départ?
- Arrivée : 12h00 (midi). Départ : 11h45 am
- Puis-je libérer la chambre plus tard?
- La chambre doit être libérée au plus tard à 12h00 (midi).
- Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre? (lit double, lits jumeaux)
- Oui.
- Les chambres disposent-elles d’un balcon ou d’une terrasse? Puis-je en réserver un(e)?
- Balcon.
- Y a-t-il des chambres non-fumeurs?
- Oui.
- Combien d’étages a le bâtiment? Y a-t-il un ascenseur?
- Deux étages et nous disposons d’un ascenseur.
- Les chambres sont-elles équipées d’air climatisé? Fonctionne-t-il toute l’année?
- Nous ne disposons pas d’air climatisé car cela n’est pas nécessaire à Bilbao.
- Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?
- Oui.
- Puis-je faire garder mes bagages après avoir libéré ma chambre?
- Service gratuit de garde-bagages.
- Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr? À quel prix?
- Deux parkings publics se trouvent à quatre minutes de notre hôtel. Le tarif est d’environ 15 € pour 24 heures (2009).
- Y a-t-il une zone internet ou e-mail dans l’hôtel pour les clients?
- Oui, dans toutes les chambres.
- Y a-t-il une connexion internet haut-débit dans la chambre pour mon ordinateur portable? Est-elle sans fil ?
- WiFi.
- Disposez-vous de chambres romantiques et calmes? Comment puis-je en réserver une?
- Non.
- Quelles sont les langues parlées à la réception?
- Espagnol, français, anglais et italien.
- Où puis-je louer une voiture?
- À la Gare Ferroviaire d’Abando (à deux minutes de notre hôtel)